Grandes plataformas digitais, entre as quais Amazon e Meta, vão reunir-se com a National Payments Corporation of India (NPCI) para expor queixas sobre a concentração de mercado na interface de pagamentos instantâneos UPI. Empresas menores e concorrentes — incluindo Amazon Pay, WhatsApp, CRED, MobiKwik e Super.money (Flipkart) — dizem que Google Pay e PhonePe controlam em conjunto cerca de 80% das transacções na rede UPI e pedem medidas que limitem práticas de aquisição de utilizadores, garantam acesso equitativo a funcionalidades como autopagamento e mandatos de pagamento, e ofereçam incentivos para novos entrantes. A NPCI, que opera sob supervisão do Banco da Reserva da Índia, tem mostrado relutância em alterar regras que possam perturbar serviços usados por centenas de milhões de pessoas. Continua incerto se a reunião resultará em mudanças imediatas.