Joe Gebbia, cofundador do Airbnb, anunciou a contratação do designer Peter Arnell como Chief Brand Architect dos EUA, no âmbito de uma iniciativa ligada à administração Trump para melhorar a presença online do governo. Arnell integra uma equipa de designers e engenheiros que tem como alvo o redesenho de cerca de 27 000 websites governamentais, com o objetivo de uniformizar a consistência visual e a experiência de utilização e assim aumentar a confiança dos cidadãos. A equipa diz aplicar princípios de design usados em aplicações de consumo, como o Airbnb, e já prototipou alterações que converteram processos em papel em formulários web que passam a levar minutos em vez de meses e reduziram um fluxo de trabalho de 87 para 12 cliques. O projeto visa também corrigir práticas de design enganosas e problemas de navegação e timeout que afastam os utilizadores.